依「消費者保護法」的規定，消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。
若商品不甚滿意，可於到貨後七日內留言向客服提出退/換貨申請。
但猶豫期並非試用期，您欲退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝 (含商品本體、配件 、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)，切勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品、或損毀原廠外盒。
原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，或有遺失、毀損或缺件，可能影響您退/換貨的權益。
若商品不甚滿意，可於到貨後七日內留言向客服提出退/換貨申請。
但猶豫期並非試用期，您欲退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝 (含商品本體、配件 、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)，切勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品、或損毀原廠外盒。
原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，或有遺失、毀損或缺件，可能影響您退/換貨的權益。
▲為維護買賣雙方權益，請務必於收到商品後即刻檢查商品狀況或試穿尺寸，若逾鑑賞期，無論商品是否全新或有任何瑕疵原因皆無法接受退/換貨▲
請您於收到商品七日猶豫期內(包含假日)至會員中心 → 購物消費記錄欲退貨的訂單，點擊「退貨」按鈕並填寫折讓單，客服人員收到您的線上申請後將會與您電話聯繫並通知宅配人員取貨。
- 請再次將商品包裝妥當，請勿在商品原廠外盒上黏貼紙張或書寫文字，且切勿直接以膠帶纏黏原廠外盒。
- 如果已收到發票，請將發票一併寄回。
- 若需申請部分退貨，退款金額將以訂購當時之折扣活動計算，若扣除退貨商品後金額不滿免運門檻，則須請買家另外補匯運費款項至我司帳戶，運費恕無法於訂單金額中抵扣！
- 退款將於收到退貨之商品7～10個工作天內，以銀行匯款方式退還您的款項。若為信用卡結帳，則退款於同一信用卡帳戶，請您留意下期帳單是否已刷退。
發票遺失將無法辦理退貨，所以請務必保存好發票。
請在當月底前將發票寄回本公司更換發票，並請註明您欲開立之統一編號及公司抬頭名稱。
- 收到商品已逾七日猶豫期後（自收到商品的次日算起）。
- 已被拆封、使用過的商品。
- 原廠盒損、商品缺件。
- 原發票單據遺失。
- 訂購商品屬貼身物品，如 : 襪子。
- 若有以上未列出之其他因素，ITPmall 保留是否接受退貨之權利。
如您收到商品後遇到「瑕疵」、「商品寄送錯誤」我們會為您更換「訂購的相同商品」(注意：無法以瑕疵為由，而更換其他尺寸)。
遇到以上問題時，請於七日鑑賞期期限內拍照後於網站上方的"聯絡我們" 留下您的訊息,我們會盡快回覆您,謝謝。
遇到以上問題時，請於七日鑑賞期期限內拍照後於網站上方的"聯絡我們" 留下您的訊息,我們會盡快回覆您,謝謝。
週一～五 上午11:00～下午01:30 / 下午02:30～06:00（國定例假日除外），
利用站內選單"聯絡我們“服務尋求協助。
利用站內選單"聯絡我們“服務尋求協助。
