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退貨說明

依「消費者保護法」的規定,消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。
若您發現尺寸不合因素需更換,請在7日鑑賞期內辦理退貨,再重新購買。恕僅提供退貨服務,不得換貨。

l   退貨流程 : 

1. 我的帳戶→ 訂單 → 查閱 → 賣家和顧客訂單通訊錄中留下您的訊息,客服人員收到您的訊息後將會訂單訊息通知您後續退貨相關事宜。

2. 請於申請退貨隔日起三日內留意訂單訊息。

3. 務必密封包裝並於包裹內附上出貨單(您欲退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝 (含商品本體、配件 、贈品、原廠包裝及

    所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品、或損毀原廠外盒。

   『退貨需整筆訂單進行退貨,所以無法買多樣商品只退其中一樣』。

    若您訂購時使用紙本發票也請一併寄回。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,或有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益

4. 退貨商品已準備好,可以收件。再請您回覆留言,告知我們您方便收件的地址(若需備註警衛室收件或是理想時段收貨都請註明)。

5. 收到您的訂單訊息回覆後向物流中心申請退貨取件,物流作業會依照您當地地區的作業為主2-3(不包含假日)向您取件。


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1. 無法接受商品退貨的情形

*收到商品已逾七日猶豫期後(自收到商品的次日起算)

*已被拆封、使用過的商品

*若有以上未列出之其他因素,ITPMall 保留是否接受退貨之權利


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