依據主管機關核准核本網站可開立電子發票
核准機關： 財政部台北國稅局 內湖稽徵所
核准文號： 財北國稅內湖營業二字第1101603177號
核准日期：中華民國110年6月10日
1.根據財政部令台財資字第1020002795號「電子發票實施作業要點」，於本網站消費開立之統一發票資訊，將於期限內上傳至整合服務平台留存，消費者可利用財政部電子發票整合平台查詢消費紀錄。
2.電子發票載具是記錄電子發票資料工具，會員於成立訂單但二個步驟中勾選開立電子發票，系統將會優先以網站會員帳號做為儲存電子發票載具，另會員也可選擇共通性載具儲存，ITPmall為響應環保不直接郵寄電子發票證明聯，是以包裹寄出後直接可於訂單查詢發票明細及號碼，以茲證明。
3.如何取得電子發票證明聯？
A. 若您欲索取公司戶電子發票證明聯，請於填寫訂單第二步驟時勾選公司戶電子發票證明聯(務必填寫完整統編及公司抬頭)。關貿平台系統會自動將公司戶發票 PDF 檔案透過 Email 寄送給消費者，不另寄紙本發票。開啟該公司戶發票 PDF 檔案時需輸入密碼，密碼為買方統一編號。
B. 包裹寄出後恕無法異動發票格式，還請於成立訂單時確認是否須開立公司戶電子發票證明聯，若未於訂單內勾選，一律將優先以電子發票為主，還請見諒。
4.如何索取中獎發票紙本？
為響應環保，個人戶電子發票證明聯將不直接提供，若收到發票中獎通知，須由消費者自行至四大超商(7-11、全家、萊爾富、OK)列印發票兌獎。
(提醒您，發票僅能列印一次，列印後請妥善保存並儘速領獎，以免發票遺失，喪失兌領獎權益。)
5.列印了訂單查詢內的發票電子檔，可以拿這張紙去銀行兌獎嗎？
依統一發票使用辦法規定，發票兌獎必須使用發票正本。一張發票僅有一張正本，訂單查詢內所提供的列印僅供參考之用，不具兌獎功能。其他有關領獎事項依「統一發票給獎辦法」規定辦理。
有任何兌獎疑義，可至財政部電子發票整合服務平台常見問答服務項目查詢，或撥打電子發票24小時免付費專線0800-521-988。
6.如果辦理退貨需寄回電子發票證明聯嗎？
ITPmall將會主動開立電子發票證明聯，若有退貨會再將原電子發票作廢重新開立，所以不需要寄回發票。
7.沒有紙本發票，如何捐贈發票給社福團體？
ITPmall於成立訂單第二步驟勾選中可以勾選「捐贈發票」。
8.單筆訂單是否可開立為多張電子發票？
因ITPmall發票採用系統化自動開立，故一筆訂單對應一張發票，請恕無法分別開立多張。如有分別開立需求，請將商品分別下單。
9.公司戶電子發票證明聯，統編有錯或漏開怎麼辦？
請將原來的公司戶證明聯掛號寄回並附上姓名、電話、訂單編號、收件地址、正確的抬頭與統編，屆時將會請帳務人員重新開立後寄回至您於訂單上所填寫之地址。
